NOS ENCANTA RESPONDER
TODAS TUS PREGUNTAS

El evento incluye todos los materiales necesarios (lienzo, pinturas, pinceles, y delantal), una bebida de cortesía, y la guía paso a paso de un instructor de arte profesional.

No, no es necesario tener experiencia previa. Nuestro evento está diseñado para que tanto principiantes como artistas experimentados disfruten de una sesión divertida y creativa.

¿Cuál es la duración del evento?

No necesitas traer nada, solo tu entusiasmo y ganas de pasar un buen rato. Nosotros proporcionamos todos los materiales necesarios.

El evento está dirigido a adultos, pero también ofrecemos sesiones familiares y eventos especiales para niños. Consulta nuestro calendario para más detalles.

Puedes comprar tus boletos directamente en nuestro sitio web. Simplemente selecciona la fecha del evento, la cantidad de boletos que necesitas, y sigue las instrucciones para completar tu compra.

Sí, puedes cancelar o cambiar la fecha de tu boleto con al menos 48 horas de anticipación. Para cambios o cancelaciones, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.

Sí, el lugar del evento cuenta con estacionamiento gratuito para todos los participantes.

Seguimos todas las pautas de seguridad recomendadas, incluyendo el uso de mascarillas, distanciamiento social, y la desinfección regular de todos los materiales y espacios.

Sí, ofrecemos eventos privados y corporativos. Para más información sobre estos eventos especiales, por favor contáctanos directamente.

Te recomendamos llegar 15 minutos antes del inicio del evento para registrarte y acomodarte. Si llegas tarde, nuestro equipo hará todo lo posible para integrarte a la sesión, pero no podemos garantizar que recuperes el tiempo perdido.

En caso de cancelación del evento por parte de Artelecto, te notificaremos lo antes posible y ofreceremos la opción de reembolso completo o cambio de fecha.

Estos datos son necesarios debido a la estructura de nuestra página web. Sin embargo, en Artelecto haremos caso omiso de ellos y no los utilizaremos para ningún otro propósito.

Si decides traer a alguien más contigo de último momento, esa persona podrá pagar su boleto en el lugar del evento. Sin embargo, te pedimos que nos envíes un mensaje al menos dos horas antes del evento para que podamos preparar todo lo necesario.

El evento no incluye alimentos a menos que marques la opción de alimentos al seleccionar tus boletos. Esta opción incluye una comida y una bebida deliciosa. Además, en la locación del evento podrás consumir otros alimentos si se te antoja algo adicional.

Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo estándar y exprés. Puedes seleccionar tu opción preferida durante el proceso de pago.

El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y tu ubicación. Generalmente, los envíos estándar tardan entre 5 a 7 días hábiles, mientras que los envíos exprés pueden tardar entre 2 a 3 días hábiles.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para seguir el estado de tu envío.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Ten en cuenta que los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino.

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a rastrear tu paquete.

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato con una foto del artículo y tu número de pedido. Haremos los arreglos necesarios para enviarte un reemplazo o procesar un reembolso.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor contáctanos lo antes posible. Intentaremos hacer el cambio antes de que el pedido sea enviado, pero no podemos garantizar que la modificación sea posible si el pedido ya ha sido procesado.